このヘルプデスクはチケット発行型のサポートフォームです。

発行されたチケットはメール送信され各担当者に自動的に割り当てられ迅速なサポートを可能に致します。

チケットから送信されるメールアドレスは support@becom.freshdesk.com で送信されますので、このメールアドレスを受信可能な状態にしてご利用下さい。


初めてご利用の際には 登録 からユーザー登録してご利用下さい。

ご登録はご契約情報管理デスクに登録されているご契約者名とメールアドレスでご登録下さい。

認証メール(User Activation)が送信されますので受信したメールを確認し、認証URLをクリックして登録したメールアドレスと任意のパスワードを入力し認証を完了して下さい。


サポートのご依頼方法

このヘルプデスクは一般サポート専用のサポートフォームです

・サポートの混乱を避ける為、一案件/一チケットでご依頼下さいまうようお願い致します

・新しい案件のサポートのご依頼は新しいチケットを開いてご利用下さい


件 名:サポートの件名をご記入下さい


種 類:サポートを希望するご契約の種類を選択下さい

    選択内容によってサポートに必要な必要事項記入欄が表示されますので、迅速なサポートをご提供する為にお間違いの無いようご記入下さい

    ※ご記入内容にお間違いがある場合、サポートする事が出来ない場合がございますのでご注意下さい


優先度:サポートの優先度を選択して下さい


セキュリティコード:管理デスクへのユーザー登録時にご記入頂いた4桁のコードをご入力下さい


内 容:サポートのご依頼内容を詳細にご記入下さい


【 緊急サポートのご依頼について 】

CLOUD/VPS/専用サーバーをご契約で緊急サポートをご利用の場合は、弊社テクニカルサポートサービスの INET Server Management (INETSM) でご対応致します。

緊急サーポートをご利用の場合は緊急サポート専用対応の https://inetsm.freshdesk.com/ をご利用下さい。

緊急サポートのカテゴリは Reboot依頼/ハードウェア障害対応依頼/ネットワーク障害対応依頼 となります。

INETSMにユーザー登録し、サポート対応で 緊急サポート を選択してご依頼下さい。


※ 緊急サポートは各上位責任者に一斉自動送信されますのでハードウェア障害/ネットワーク障害/Reboot依頼以外は選択しないで下さい